Idec busca Atendente de Telemarketing Ativo em São Paulo

idec-aboutO Idec, uma organização social que tem por missão promover a educação, a conscientização, a defesa dos direitos do consumidor e a ética nas relações de consumo, está em busca de um Atendente Telemarketing Ativo para São paulo. Confira:

Requisitos Gerais:

  • Experiência de pelo menos 1 ano com vendas e atendimento ao cliente de maneira ativa.
  • Ensino Médio completo.
  • Conhecimento do pacote Office.
  • Postura ética.

Habilidades:

  • Ter boa dicção, ser proativo e com facilidade e vontade para aprender.
  • Ser flexível, ter simpatia, empatia e espírito de vendedor.
  • Ter atenção concentrada, boa comunicação e boa escrita.
  • Paciência, controle emocional e respeito para poder atender de maneira sensata e respeitosa todos os públicos em suas diversas reações.

Principais atribuições:

  • Atendimento telefônico ativo e receptivo para captação de novos associados, informando sobre a causa da defesa dos direitos do consumidor
  • Cadastramento em sistema específico dos novos associados
  • Realizar pesquisas por telefone junto aos associados e outros públicos
  • Preenchimento de planilhas de relatórios que avaliam o retorno de mailings
  • Esclarecimento de possíveis dúvidas que o novo associado possa ter;
  • Acompanhamento de todo o processo de associação (cadastro, geração de documento de cobrança, verificação de pagamentos, confirmação de pagamento, realização de follow up com os novos associados);
  • Atualização de dados cadastrais de associados e ex-associados;
  • Redigir e encaminhar e-mails
  • Observação: o profissional vai trabalhar com metas

Local de atuação: Rua Desembargador Guimarães, 21 – Água Branca – São Paulo – SP

Os interessados devem enviar CV para rh@idec.org.br até o dia 12 de setembro de 2017

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