Médicos sem Fronteiras está em busca de Coordenador de Aquisição e Relacionamento com Doadores

medicos_sem_fronteirasO Médicos Sem Fronteiras (MSF) é uma organização humanitária internacional que leva cuidados de saúde a pessoas afetadas por conflitos armados, desastres naturais, epidemias, desnutrição ou sem nenhum acesso à assistência médica. Oferece ajuda exclusivamente com base na necessidade das populações atendidas, sem discriminação de raça, religião ou convicção política e de forma independente de poderes políticos e econômicos. Também é missão de MSF chamar a atenção para as dificuldades enfrentadas pelas pessoas atendidas em seus projetos. Para apoiar esse trabalho, MSF está recrutando um Coordenador de Aquisição e Relacionamento com Doadores para trabalhar no escritório do Rio de Janeiro.Objetivo do Cargo:
Coordenar as atividades de aquisição e de relacionamento com doadores pessoa física, visando garantir o volume esperado de novos doadores, sua retenção e cultivo, em linha com as metas estabelecidas.

Principais atividades:
•    Desenvolver a estratégia de médio prazo de relacionamento com doadores e aquisição de novos doadores, através da definição de metas e indicadores de desempenho
•    Desenvolver o plano anual das áreas de relacionamento e aquisição de doadores individuais
•    Gerenciar a régua de relacionamento com doadores
•    Acompanhar a realização das ações de aquisição via TV, mala direta e telemarketing, de retenção e de desenvolvimento
•    Desenvolver pesquisas de satisfação com doadores
•    Fazer a interface com as demais áreas do departamento de Captação de Recursos e com outros escritórios de MSF
•    Apoiar a equipe na negociação com fornecedores estratégicos
•    Garantir a análise constante dos resultados, apoiando a equipe na tomada de decisão e propondo ajustes, quando necessário, para assegurar a entrega com máximo de qualidade e otimização de recursos.
•    Gerenciar o orçamento da área
•    Gerenciar o atendimento ao doador, garantindo a qualidade da operação (call centers internos e externos) através de controles de indicadores.

Perfil do candidato:

Requisitos Essenciais

Formação: Graduação em comunicação, marketing, administração ou áreas afins. Pós-Graduação ou MBA.

Experiência:
3 anos em aquisição de doadores pessoa física
3 anos em relacionamento com doadores e/ou clientes pessoa física.
2 anos em gestão de pessoas, projetos e fornecedores
2 anos em marketing

Idiomas: Português e inglês fluentes

Conhecimentos Específicos:
Pacote office – avançado
CRM (Customer Relationship Management )
Captação de recursos de doadores individuais
Marketing direto
Análise de resultados

Os interessados deverão encaminhar o CV (com duas referências profissionais) e carta de motivação atualizados para o e-mail vaga.msfbrasil@rio.msf.org com o assunto Coord. Aquisição e Relacionamento até o dia 17 de dezembro 2017. Somente candidatos pré-selecionados serão contatados.

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