Anistia Internacional contrata Assistente de base de dados

anistiaA Anistia Internacional Brasil está contratando profissional para atuar como Assistente de Banco de Dados, dando apoio à área de captação de recursos e respondendo pela organização, segurança e privacidade da instituição. Confira a seguir o descritivo da vaga recebida pela ABCR.

DESCRIÇÃO DA ÁREA

A Base de Dados responde pela organização, gestão, segurança e privacidade dos dados da Anistia Internacional Brasil, assegurando armazenamento e estruturação de sistemas de informação. O principal objetivo é subsidiar as áreas em suas ações e tomadas de decisão, em conformidade com as políticas e propósitos da organização.

RESUMO DO CARGO

Auxiliar nos processos relativos à recepção, análise, organização, armazenamento e segurança de dados, garantindo agilidade, confiabilidade e relevância de informações prestadas às demais áreas da AI Brasil.

RELAÇÕES DE TRABALHO

Reportando a:                                    Gerente de Banco de Dados

Subordinados Diretos:                        Não tem

Outros Relacionamentos Chave:        Captação e Mobilização de Recursos, Comunicação e Ativismo

Localização:                                       Rio de Janeiro, RJ

RESPONSABILIDADES E PAPÉIS

  • Cumprir a missão, visão e valores da Anistia Internacional;
  • Exercer suas atividades conforme políticas, diretrizes e procedimentos da organização;
  • Executar os processos de inserção e extração massiva de dados;
  • Receber, padronizar e armazenar dados e informações da captação realizada pelas equipes de diálogo direto e telemarketing (face to face e voice-to-voic);
  • Padronizar e armazenar informações coletadas no site e nos anúncios de mídias sociais;
  • Realizar o controle de qualidade das informações e executar rotina de limpeza, garantindo confiabilidade e relevância de informações prestadas às demais áreas da AIB;
  • Segmentar contatos e fornecer listas para os programas de conversão e retenção realizados pelas equipes interna e externa de telemarketing (voice-to-voice);
  • Segmentar contatos e fornecer listas para a área de comunicação;
  • Apoiar na revisão e criação de segmentações;
  • Criar modelos de planilhas (Excel) visando padronização dos dados importados no CRM
    (Salesforce);
  • Criar e registrar procedimentos referentes às importações de dados e geração de listas;
  • Apoiar na criação de métricas internas da base de dados;
  • Fornecer indicadores, relatórios, gráficos e análises descritivas sob demanda, possibilitando análises estratégicas, decisões e suporte ao planejamento das demais áreas;
  • Participar de ações que visam reduzir tempo de conversão, aumento de produtividade e melhoria da qualidade das informações;
  • Apoiar na integração da base de dados com ferramentas externas (e-mail marketing, gateways de pagamento, mídias sociais, entre outras);
  • Apoiar o desenvolvedor na criação de programas;
  • Manter relacionamento com outras equipes da AIB, orientando e prestando serviços relacionados às informações do CRM (Salesforce);
  • Organizar, no CRM (Salesforce), o índice de ações realizadas pelas demais equipes da AIB;
  • Registrar transações financeiras entre a organização e seus doadores no CRM (Salesforce). 

PERFIL DO CARGO

Formação: Técnico em Informática ou afins

Experiência em função semelhante (desejável)

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (Técnicos)

Níveis de Exigências

Básico Intermediário Avançado
Vivência em Organizações do 3º setor  X    
Ferramentas de automação de escritórios (MS – Office)    X  
Excel – macros      X
Ferramenta CRM – Sales Force  X    


COMPETÊNCIAS E HABILIDADES COMPORTAMENTAIS

  • Comprometimento com a missão, visão e valores da AI;
  • Analise crítica / Soluções de Problemas;
  • Organização e bom gerenciamento de tempo;
  • Comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade e capacidade de trabalho em equipe.

DECLARAÇÃO DE IGUALDADE

A igualdade e a diversidade estão no coração dos valores da Anistia Internacional e espera-se que os funcionários trabalhem de forma coletiva e individual para promover uma abordagem construtiva e sensível para todas e todos independentemente de deficiência, nacionalidade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, idade, crença ou quaisquer outras características
pessoais.

CONFLITO DE INTERESSES

No curso de seu trabalho, é essencial que os funcionários evitem qualquer indício de parcialidade ou favoritismo ao lidar com clientes, prestadores de serviço, fornecedores, empregados ou outras partes interessadas.

Todos os funcionários que se encontrarem em uma posição que possa ser vista como capaz de influenciar o resultado de seu trabalho ou a realização de um contrato ou pedido de produtos ou serviços necessários para a Anistia Internacional Brasil, e tiverem interesse financeiro ou pessoal (direta ou indiretamente) em um prestador ou possível fornecedor, devem declarar imediatamente o interesse neste estágio. A partir de então, devem afastar-se do processo de tomada de decisão e de qualquer negociação relacionada.

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