IDEC abre vaga em Supervisão para Captação de Recursos

O Idec é uma organização não governamental, sem fins lucrativos, totalmente independente de governos, partidos políticos e empresas privadas. Sua missão é promover a educação, a conscientização, a defesa dos direitos do consumidor e a ética nas relações de consumo. A meta-missão é contribuir para que todos tenham acesso aos serviços essenciais para o desenvolvimento social, consumo sustentável, saúde do planeta e a consolidação da democracia na sociedade brasileira. A organização está com uma vaga aberta na Zona Oeste de São Paulo e as candidaturas serão aceitas até 10 de março.

Supervisão para Captação de Recursos

Atribuições:
• Planejar e executar campanhas voltadas para captação e retenção de associados, além doações
pontuais, envolvendo canais online e offline
• Monitorar os dados das ações de captação, retenção e doação; registrar e apresentar os resultados
• Responsável pela supervisão da equipe de Telemarketing. Acompanhamento de metas de captação,
doação e retenção, relatório de performance dos atendentes, relatório de comissão, criação de ações
específicas para o canal telefônico, preparação de listas de contatos, análise de retorno das ações,
elaboração de roteiros, scripts e plano de negócios;
• Conhecer o perfil da base de associados, novos e dos que estão deixando de contribuir, além da
motivação de entrada e saída
• Coordenar o cronogramas de execução e o orçamento das atividades da área
• Propor implementação e ajustes de réguas de relacionamento com base em resultados
• Acompanhar tendências do terceiro setor, identificar e prospectar oportunidades de geração de receitas
próprias para o Idec
• Planejar e executar eventos de relacionamento com apoiadores e associados

Requisitos:

• Ter formação em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas afins
• Experiência em supervisionar equipe de telemarketing
• Experiência ou conhecimento sobre organizações da sociedade civil (desejável)
• Habilidade de propor e coordenar ações/campanhas para captação e retenção de associados
• Capacidade analítica para apresentar resultados gerais, envolvendo entradas e retenção de associados,
ações digitais, offline e de telemarketing
• Habilidade de organização para manter controles de resultados e orçamento atualizados

• Capacidade de estruturar e analisar dados de CRM, além de implementar melhorias para segmentação
de campanhas e demais estratégias de relacionamento com a base de apoiadores
• Facilidade em negociar parcerias
• Boa escrita e criatividade para propor soluções
• Domínio do pacote Office
• Ter comprometimento, habilidade de adaptação e de relacionamento interpessoal

Política de diversidade:
O Idec tem trabalhado para ampliar a diversidade em sua equipe e prioriza a seleção de candidatura de
mulheres, pessoas negras, indígenas, LGBTs e/ou pessoas com deficiência (pcd), que cumpram os
requisitos estabelecidos. Se você se enquadra nesses grupos, indique em sua proposta.

Horário de Trabalho: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1 hora de almoço
Local de Trabalho: São Paulo – Zona Oeste – Metrô Barra Funda (Durante a pandemia, estamos trabalhando na modalidade home-office)

Interessados/as deverão encaminhar currículo com o assunto “Seleção: Supervisor de Captação de Recursos” para rh@idec.org.br, até 10 de março de 2021, contendo pretensão salarial e respostas para as perguntas:

1) Quais são as suas práticas para estimular a equipe de telemarketing e alcançar metas de captação e
retenção?
2) Como você faz o monitoramento da equipe de telemarketing no dia a dia?
3) Quais são as suas formas de identificar e segmentar públicos para propor campanhas de valor para cada
nicho?
4) Como você monitora os números de captação e retenção?
5) Conte um caso de sucesso sobre meta alcançada: que estratégias você usou?
6) Por que você gostaria de trabalhar no Idec?
Currículos sem as respostas para as perguntas acima serão desconsiderados.

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