Entre tantos atores e cenários, o interesse em iniciar ou participar de um projeto de voluntariado geralmente parte da identificação com a causa, ou da necessidade de responder a uma demanda da sociedade. Há também casos em que a inquietude inicial brota durante uma atividade ou pela compreensão da própria experiência de vida.
A motivação dependerá do grau de consciência que a comunidade tenha diante dos problemas comunitários. O importante é manter o grupo motivado do início ao fim do projeto. Para isso, é fundamental que todas as etapas sejam construídas coletivamente e que cada um conheça o seu papel e saiba como participar.
Mas, não só ações planejadas e organizadas podem garantir o sucesso do trabalho voluntário. No entanto, muitas atividades sociais iniciam para resolver problemas emergenciais. Na urgência de solucionar algo, nem sempre o plano é seguido à risca, comprometendo os resultados.
Ao desenvolver uma série de projetos e trocar experiências com grupos de voluntários, detectamos que projetos estruturados têm grandes possibilidades de obter êxito. Vários deles reúnem algumas características, que podemos sintetizar nas seguintes etapas: motivação, convocação, diagnóstico, elaboração do projeto, ação, reflexão, registro e continuidade.
Apresentaremos alguns procedimentos que podem ser acompanhados como um fio condutor à elaboração de projetos de voluntariado. No entanto, é a realidade local que determinará a necessidade de pular algumas ou reforçar outras fases e para isso, um diagnóstico bem feito é fundamental! Quais as demandas ou necessidades daquela organização ou projeto podem ser transformadas em oportunidades de trabalho voluntário?
Diagnosticar é identificar as reais necessidades da pessoa, do grupo ou da organização social que receberá a ação voluntária. É também nessa etapa que se conhece o perfil dos participantes, analisando-se que tempo, trabalho e talento os voluntários poderão oferecer ao projeto, para que posteriormente possam ser considerados no plano de ação.
Recomenda-se que, no diagnóstico, sejam levadas em consideração a opinião e a necessidade do público que será atendido. A perspectiva dos representantes da comunidade enriquece o processo de diagnóstico participativo. Importante que o tempo e o esforço dedicados a essa etapa sejam proporcionais ao desenvolvimento total do projeto, e que conduzam à ação.
Identificadas essas oportunidades é fundamental realizar um planejamento da ação: O que é o projeto? Por que fazê-lo? Para que fazê-lo? Para quem? Como criar e executar as atividades? Quando as ações acontecerão? Qual o prazo para cada uma das tarefas? Quem será o responsável pela execução? Quais e quantos recursos humanos, materiais e financeiros estão disponíveis? Há possibilidade de parcerias? Quem mais poderá ser envolvido e participar? Será uma ação pontual ou contínua? Será realizada presencialmente ou a distância? Que ferramentas de supervisão e avaliação serão usadas para medir impacto e resultado?
Sim porque refletir, supervisionar e avaliar são etapas fundamentais para o sucesso da Ação de Voluntariado. Sempre que necessário, o grupo deve trocar impressões e idéias, para ver se o resultado da ação corresponde ao esperado. É fundamental que o projeto seja constantemente avaliado por meio de uma reflexão conjunta sobre os seus resultados. Trata-se de uma oportunidade de pensar sobre os sucessos e impactos das ações realizadas para podem corrigir erros, valorizar os acertos e, eventualmente, fazer modificações, caso necessárias. Pode-se, também, analisar se as etapas previstas foram cumpridas e se os objetivos foram alcançados.
Uma questão bastante esquecida nos projetos de voluntariado é a sistematização e registro de todas as ações, descrição do plano de ação, da oportunidade de trabalho voluntário com as suas demandas de tempo, talento e habilidades e ainda a clareza das atividades a serem realizadas, e com certeza, os resultados alcançados ou não com a ação! Experiências podem ser divulgadas, ampliadas, analisadas, revisadas e reeditadas se houver o registro das ações realizadas. A partir daí será formada uma base comum de dados, conhecimento e informação, tornando fácil perceber os impactos, os resultados, as dificuldades e as conquistas do projeto. Além da grande e relevante oportunidade de por meio desses registros permite a difusão do projeto a ação ser uma inspiração para que mais pessoas participem se engajem no voluntariado. A participação de outros da comunidade está diretamente relacionado à clareza da informação oferecida e à possibilidade de avaliar o impacto do projeto baseado em dados reais e mensuráveis.
A duração de um projeto varia bastante. No entanto, mesmo para aqueles que duram anos, é necessário pontuar etapas de início, meio e fim, para que seja possível mensurar e comemorar os resultados parciais e seguir adiante. Reconhecer e comemorar são procedimentos fundamentais em projetos sociais, e que nem sempre são lembrados. Valorizar, estimular e reconhecer ações de voluntariado são gestos que promovem o comprometimento.
O reconhecimento e a celebração são fundamentais para fortalecer a auto-estima dos envolvidos. É o momento de reconhecer o serviço prestado à comunidade e incentivar a participação em novos projetos.
O trabalho voluntário é uma união de esforços de pessoas que enxergam a vida diferente e que se propõe a minimizar as dificuldades do outro, muitas vezes tão distantes de seu próprio entendimento e convívio. Oportunidade que está ao alcance de todos, para juntos contribuirmos na construção de uma sociedade mais justa e solidária, de um mundo melhor para todos nós hoje e para as gerações futuras.
