A Anistia Internacional, organização global de defesa dos direitos humanos, com sede na cidade do Rio de Janeiro, está contratando profissional para atuar como Auxiliar de Relacionamento com Apoiador. Saiba mais:
Identificação da Posição:
Título do cargo: Auxiliar de Relacionamento com Apoiador – Telefone 20h
Subordinado ao cargo: Gerente de Desenvolvimento e Retenção de Apoiadores
Carga Horária: 20 horas semanais; turno manhã ou tarde
Salário e benefícios: Contrato CLT, plano de saúde, ticket alimentação, seguro de vida.
– O programa tem um prazo inicial de 3 meses de duração (com possibilidade de continuação e progressão na carreira e salário, dependendo do desempenho do profissional).
Sumário do Cargo:
Apoiar o programa de captação do Brasil como principal ponto de contato da Anistia com seus apoiadores por telefone, convidando-os a se tornarem doadores regulares da organização. As funções atribuídas ao cargo incluem principalmente a conversão de doadores e instrução referente aos procedimentos de doação. Outras funções incluem tarefas administrativas e outras formas de contato com doadores conforme exigido pelo programa.
Resumo do cargo:
Entrar em contato com apoiadores por telefone para convidá-los a se tornarem doadores da Anistia Internacional. Conscientizando sobre o trabalho da Anistia Internacional e importância do apoio financeiro regular para a Organização.
Principais atividades:
– Conversão de apoiadores em doadores regulares da Anistia Internacional via telefone
– Cumprir metas individuais e da equipe, conforme definido progressivamente com o desenvolvimento de competências
– Explicar e conscientizar as pessoas sobre o trabalho da Anistia Internacional, e o impacto da Organização.
– Conscientizar as pessoas sobre a importância do apoio financeiro regular a longo prazo, sendo que a Anistia Internacional é independente e aceita, majoritariamente, doações de pessoas físicas.
– Manter qualidade e segurança de dados pessoais.
– Manter a imagem de credibilidade da Anistia com o público e um forte foco em equipe
– Outras atividades de contato com doadores, como upgrade e reativação, além de ligações receptivas de apoiadores.
– Outras funções administrativas da Captação de Recursos
– Promover uma atmosfera integrada e aberta dentro de toda a equipe da Anistia Internacional.
Qualificações:
Perfil sugerido para o desempenho das funções do cargo: Ensino Médio completo.
Ensino superior será um diferencial.
Experiência:
– Experiência em Face to Face, Telemarketing, vendas ou serviço ao cliente
– Conhecimento, envolvimento e/ou experiência no terceiro setor (ONGs, associações, etc.)
Habilidades/Competências Pessoais:
– Excelente comunicação oral em Português por telefone
– Compromisso com os valores da Anistia Internacional
– Habilidade de inspirar paixão pela causa defendida pela Anistia Internacional
– Foco em metas e qualidade
– Capacidade de argumentação e influência
– Facilidade de comunicação com terceiros
– Flexibilidade
– Trabalho em equipe e colaborativo
– Iniciativa e inovação
– Auto-confiança e auto-motivação
– Atitude profissional
– Capacidade de resolução de problemas
– Capaz de aprender e falar sobre assuntos de direitos humanos
– Habilidade média a avançada em Excel
Especificações:
Entrevistas dia 17/08/2015.
Prazo para envio de CV:
Envie sua carta de apresentação e CV para recrutamento@anistia.org.br até dia 11 de agosto de 2015.
Apenas as inscrições com carta e currículo serão consideradas.Apenas os candidatos selecionados para a segunda fase serão contatados.
*A Anistia Internacional Brasil garante a igualdade deoportunidade em seus processos de seleção e procura ativamente compor um leque diverso de candidatas e candidatos
