Médicos Sem Fronteiras (MSF) é a maior organização internacional de ajuda médica-humanitária e leva atendimento às populações em crise em mais de 70 países.
MSF-Brasil tem como objetivo ajudar populações em perigo, recrutar profissionais de saúde e de outras áreas, captar recursos financeiros e aumentar a consciência e provocar mudanças através do testemunho e de advocacy.
Dentre os diferentes métodos de aquisição de novos doadores utilizados por Médicos Sem Fronteiras no Brasil está o “Dialogo Direto” (conhecido internacionalmente como Face to Face). Para apoiar esse trabalho, o Departamento de Captação de Recursos de MSF-Brasil está recrutando:
ANALISTA DE AQUISIÇÃO DE DOADORES – DIÁLOGO DIRETO
Objetivos do cargo:
Gerenciar o programa de aquisição de doadores via Dialogo Direto (Face to Face) e contribuir para seu constante aprimoramento e maximização de resultados.
Principais atividades/responsabilidades:
(1) Supervisionar o trabalho da agência de Diálogo Direto
– Garantir a qualidade do serviço prestado pelo fornecedor e acompanhar de perto o trabalho realizado no escritório e nas ruas
– Certificar que os horários e procedimentos estabelecidos em contrato estejam sendo cumpridos
– Propor melhorias para enriquecer e aumentar o desempenho
(2) Garantir que a agência e equipe de captadores tenham os insumos adequados para realizar o trabalho
– Manter o conteúdo dos materiais de apoio atualizado
– Controlar o estoque de materiais e de uniformes
– Desenvolver e revisar scripts de abordagem na rua ou telefônico e conteúdo de emails enviados aos novos doadores
(3) Garantir que a equipe que representa MSF (rua e call center) esteja adequadamente preparada e motivada para realizar o trabalho
– Realizar treinamentos periódicos para novos e atuais membros da equipe
– Manter a equipe informada sobre os acontecimentos recentes de MSF
– Organizar palestras de funcionários e expatriados para a equipe
– Acompanhar o desempenho da equipe na rua e no call Center
– Desenvolver constantemente mecanismos /atividades para motivar a equipe
(4) Fazer o controle das informações relativas ao Diálogo Direto
– Cumprir os procedimentos internos referentes ao Dialogo Direto e desenvolver novos visando aprimorar a atividade
– Garantir que os relatórios estejam atualizados e acompanhar o desempenho do programa
– Controlar as despesas
Perfil do candidato:
– Requisitos Essenciais
– Graduado (técnico ou tradicional) em Marketing, Administração, Economia ou áreas afins
– Excelente comunicação escrita e oral em português
– Inglês intermediário
– Conhecimento de Excel avançado
– Requisitos de Valorização
– Experiência com diálogo direto, marketing direto, relacionamento com clientes/doadores, gerenciamento de fornecedores (agências de publicidade, call center, gráficas…)
– Experiencia com gerenciamento de pessoas e processos
– Experiência com trabalho humanitário
– Competencias Essenciais
– Pensamento analítico e visão estratégica
– Alta capacidade de planejamento e organização
– Capacidade para trabalhar em grupo
– Capacidade de liderança
– Capacidade de negociação
Condições:
– Contrato CLT – 4/horas diárias (20h/semana) por prazo indeterminado
– Local: São Paulo
Como se candidatar:
Os candidatos interessados deverão encaminhar uma carta de motivação e o curriculum por email para: vaga.MSFBrasil@msf.org.br, colocando como assunto “Candidatura Supervisor de Aquisição de Doadores – Dialogo Direto”.
Prazo: até o 04/02/2012
Atenção: Somente candidatos escolhidos para a segunda fase de seleção serão contatados.