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Visão Mundial Brasil contrata Gerente de Relacionamento com o Doador, em SP

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  • Categoria do post:Vagas

A organização Visão Mundial Brasil está contratando um/uma Gerente de Relacionamento com o Doador para atuar com sede em São Paulo. O envio dos currículos pode ser feito até quarta-feira, dia 06 de março.

Finalidade da Posição

Implementar estratégias de relacionamento com o doador que promovam a aproximação da Visão Mundial com seus doadores individuais, a satisfação desses doadores, extensão do seu tempo de doação e aumento dos valores doados. Gerenciar a equipe de Relacionamento com Doador. Consolidar os fundos individuais como uma das principais fontes de financiamento dos projetos da Visão Mundial no Brasil.

Perfil

  • Graduação em administração, Marketing ou correlato. Pós-graduação é desejável.
  • Experiência em Atenção e Serviço ao Cliente ou Relacionamento com Doador.
  • Sólida experiência em gerenciamento de call center.
  • Experiência em gerenciamento de processos e equipe.
  • Experiência em mídias digitais.
  • Experiência em vendas.
  • Experiência com captação de recursos é desejável.
  • Identificação com a causa da Visão Mundial

Principais Atividades

  • Desenhar, implementar e constantemente aprimorar a régua de relacionamento (retenção e potencialização) com doadores individuais, de forma que mantenham o seu compromisso com a Visão Mundial, pelo programa de apadrinhamento e/ou doação para projetos específicos.
  • Garantir que os processos de comunicação entre padrinhos, madrinhas e as/s criança/s apadrinhada/s sejam efetivos, no prazo acordado, altamente satisfatórios e claramente demonstrem o impacto do trabalho realizado na vida das crianças, suas famílias e comunidades.
  • Promover ações que proporcionem uma experiência enriquecedora e transformadora dos doadores.
  • Implementar o uso das mídias digitais na régua de relacionamento.
  • Conceber e implementar campanhas de captação e potencialização junto aos doadores.
  • Organizar encontros com doadores, sempre que necessário.
  • Coordenar, apoiar e supervisionar a equipe de Relacionamento com Doador, assegurando um alto desempenho dos colaboradores.
  • Monitorar indicadores de desempenho assegurando que cumpram com os padrões
  • estabelecidos.
  • Implementar e gerenciar sistema de call center.
  • Gerenciar o banco de dados dos doadores e suas contribuições, e garantir a atualização e sigilo das informações.
  • Planejar e gerenciar o orçamento da área.
  • Cumprir a Política de Proteção à Criança em todas as ações desempenhadas na área.
  • Realizar as ações de benchmarketing com outras organizações e escritórios da Visão Mundial em outros países.

Competências Técnicas e Comportamentais

  • Planejamento estratégico
  • Execução e gerenciamento de processos com foco em resultados
  • Estruturação, formação e gestão de equipe de alta performance
  • Análise e interpretação de dados
  • Excelente comunicação verbal e escrita em português
  • Relacionamento interpessoal
  • Análise e solução de problemas
  • Negociação
  • Organização
  • Iniciativa e autogerenciamento
  • Gerenciamento de sistemas de bancos de dados
  • Alto conhecimento dos aplicativos Microsoft Office.
  • Nível avançado (escrita, leitura e fala) em inglês.
  • Espanhol desejável.

Competências Essenciais

  • Competências Empreendedoras: produzir resultados e serviços de qualidade. Praticar a responsabilidade e integridade. Comunicação eficaz de informações
  • Competências de raciocínio: pensar de forma clara, profunda e amplamente. Entender a área de ajuda humanitária. Entender a Missão e as operações da Visão Mundial. Prática contínua da inovação e criatividade
  • Competências de auto-gestão: Demonstrar valores centrados em Cristo na vida e no trabalho,
  • Aprendizado que visa o crescimento e o desenvolvimento, Manter a eficácia e o equilíbrio entre trabalho/vida
  • Competências de Relacionamento: Construir relacionamentos de cooperação. Praticar a diversidade cultural e de gênero. Influenciar pessoas e grupos.

Benefícios

  • Assistência Médica (para o Titular e dependentes, custos compartilhados), Assistência Odontológica, Previdência Privada, (a Instituição deposita contrapartida ao depósito do Funcionário, até um limite 8% percentual), Auxilio Creche Seguro de Vida em grupo.

Os interessados deverão encaminhar seu currículo até o dia 06/03/2013.

A inscrição será feita pelo colaborador através de e-mail enviado para área de GPC – visaomundial_rh@wvi.org.