No mundo atual, onde a tecnologia desempenha um papel cada vez mais importante em nossas vidas, a inteligência artificial (IA) está se tornando uma ferramenta poderosa para impulsionar o trabalho das organizações da sociedade civil (OSCs). Uma das formas mais promissoras é a chamada AI generativa, que inclui o ChatGPT, um modelo avançado de linguagem natural desenvolvido pela OpenAI.
Imagine simplificar processos complexos, gerar ideias de conteúdo em alguns minutos e receber suporte valioso para escrever projetos. Muitas organizações sociais enfrentam a realidade de contar com recursos limitados e equipes reduzidas para lidar com uma ampla gama de tarefas. Essas ferramentas têm o potencial de impulsionar o trabalho e ajudar a ultrapassar essas limitações. Neste texto, vamos explorar como elas podem facilitar as operações das organizações sociais, desde a gestão administrativa até a captação de recursos e a redação de projetos.
O que é AI Generativa
A AI generativa é um campo da inteligência artificial que se concentra na criação de conteúdo original, como textos, imagens e músicas. Ela aprende com grandes quantidades de dados e é capaz de gerar respostas coerentes e relevantes em tempo real, oferecendo insights valiosos para impulsionar a criatividade.
Mas assim como em qualquer história, nem tudo é um conto de fadas. É importante mencionar que a AI generativa, embora promissora, é um campo ainda em desenvolvimento que requer cautela ao ser utilizada. Como toda tecnologia emergente, é essencial compreender seus limites e considerar aspectos éticos e de responsabilidade. A utilização da AI generativa exige muita revisão para garantir que os resultados gerados sejam verdadeiros e estejam alinhados com os valores e objetivos das organizações sociais.
Não são raros os casos em que essas ferramentas apresentam informações inexatas ou dados que não existem. Por isso, é crucial adotar uma abordagem crítica e realizar uma revisão cuidadosa de todo o conteúdo gerado por elas. A revisão manual e a validação de dados são etapas indispensáveis para garantir a precisão e a confiabilidade das informações antes de serem utilizadas pelas organizações sociais.
O segredo é fazer a pergunta certa
Fazer perguntas bem formuladas é a chave para desbloquear o potencial das ferramentas de AI generativa. Quando você faz perguntas claras e específicas, fornecendo o contexto necessário, abre um universo de possibilidades para receber respostas detalhadas e criativas. Por exemplo: antes de pedir um conteúdo, indique à ferramenta qual é o público-alvo e o que você espera desse texto: que tenha técnicas de storytelling, que seja formal, que seja engraçado, que desperte a emoção dos leitores. Se você quer que esse conteúdo ajude a resolver um problema, explique qual é o problema e o retorno que você espera obter com o conteúdo.
Cuidado: não forneça dados sensíveis ou confidenciais. Evite compartilhar informações como senhas, nomes de doadores ou quaisquer dados pessoais que possam comprometer a privacidade e a segurança das pessoas envolvidas. Essas ferramentas são projetadas para oferecer respostas e informações gerais, e não devem ser utilizadas como meios de armazenamento ou compartilhamento de dados sensíveis.
Ferramentas disponíveis no mercado
São muitas as opções alternativas de AI generativas disponíveis para acesso gratuito ou pago. Algumas delas são: BAI Chat, Writesonic, Rytr, Jasper e Notion AI. Neste texto, vamos focar na mais famosa delas: o ChatGPT. Se você ainda não tem uma conta neste site, aqui estão os passos para criar:
- Acesse o site do ChatGPT (www.chatgpt.com) e clique em “Criar conta” ou “Sign up”.
- Preencha as informações necessárias, como nome, endereço de e-mail e senha. Certifique-se de ler e concordar com os termos de serviço e política de privacidade.
Como o ChatGPT pode ajudar a gestão administrativa de uma OSC
Uma das áreas em que o ChatGPT pode ajudar as organizações sociais é na gestão administrativa. Ele pode ser utilizado como uma espécie de assistente virtual para responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre políticas internas, diretrizes e procedimentos. Além disso, o ChatGPT pode auxiliar na elaboração de relatórios, planilhas e até mesmo na criação de apresentações para reuniões.
Exemplo de uso: Imagine uma organização social que recebe muitas perguntas sobre seus programas de voluntariado. Ao criar um chatbot baseado no ChatGPT, a organização pode responder automaticamente às perguntas mais comuns em tempo real, liberando a equipe para se concentrar em tarefas mais complexas e estratégicas.
Outro exemplo de uso é a criação de cronogramas. Você pode fornecer informações sobre atividades a serem executadas e objetivos para que a ferramenta sugira um cronograma de ações e os passos a serem seguidos em cada etapa.
Estratégias para captação de recursos
A captação de recursos é uma das atividades vitais para as organizações e o ChatGPT pode desempenhar um papel importante nesse processo. Ele pode ajudar na identificação de potenciais fontes de financiamento e apoiadores. Veja no exemplo abaixo a resposta que o ChatGPT nos forneceu:
Também pode auxiliar na elaboração de estratégias de captação de recursos criativas e ajudar a identificar o melhor perfil de pessoas a serem abordadas em uma campanha para conseguir novos doadores.

Escrita de projetos aprimorada
Escrever projetos é uma atividade rotineira e fundamental para as organizações O ChatGPT pode ajudar fornecendo insights, sugestões de estrutura e conteúdo relevante. Ele pode ajudar na identificação de objetivos claros, indicadores de impacto e estratégias de implementação. Além disso, o ChatGPT pode auxiliar na redação de seções específicas, como introdução, justificativa e metodologia.
Ideias de conteúdo para blogs e redes sociais
O ChatGPT também pode ajudar na geração de ideias para blogs, mídias sociais e outros canais de comunicação das organizações. Ele pode sugerir temas relevantes para atrair e engajar o público-alvo, fornecer abordagens criativas para textos já feitos, dicas sobre a estrutura e o estilo de escrita para que o conteúdo fique envolvente e persuasivo.
Exemplo de uso: Uma organização que trabalha com a proteção dos direitos dos animais pode usar o ChatGPT para obter sugestões de tópicos para seu blog, como “A importância da adoção responsável de animais de estimação” ou “Como criar consciência sobre o veganismo”.
Veja no exemplo abaixo a pergunta que fizemos sobre o tom de voz a ser usado nas redes sociais:
Nas redes sociais, o ChatGPT também pode ser usado para auxiliar na criação de legendas, sugerir respostas personalizadas para comentários, identificar hashtags mais relevantes, entre outras tarefas.
Tendo em mente que ética, coerência com valores e revisão são fundamentais quando se fala em ferramentas de AI generativa, as organizações sociais podem se beneficiar muito de seus recursos. À medida que a inteligência artificial continua evoluindo, o potencial de apoio é cada vez mais promissor.
ChatGPT e outras ferramentas de AI generativa serão temas de uma das palestras do Festival ABCR 2023. Já garantiu o seu ingresso? Aproveite o último lote e participe da maior conferência de captação de recursos da América Latina.
Texto publicado pela Captamos, editoria da ABCR de conteúdos aprofundados sobre mobilização de recursos para causas