Ferramentas de CRM permitem conhecer melhor doadores e planejar campanhas de captação
Segundo o site da Captamos, plataforma online que disponibiliza capacitação gratuita em captação de recursos, além de muita informação relevante, algumas organizações decidiram adotar o CRM (Customer Relationship Management), um tipo de software — comumente usado no setor privado lucrativo — para fazer a gestão de seus doadores e possibilitar uma visão customizada sobre todas as pessoas que colaboram com a instituição. (mais…)
