Com sede em São Bernardo do Campo e 40 anos de atividade na área de educação, o Instituição Assistencial Meimei vai contratar uma pessoa para assumir o cargo de Captador(a) de Recursos. Confira abaixo o descritivo da vaga:
ATIVIDADES:
- Realizar campanhas de captação ativas e receptivas. Realizar e atender chamadas e contatos por e-mail ou WhatsApp de leads, doadores pontuais, doadores leads e recorrentes.
- Realizar contados usando mailing para captação de recursos e solicitação de doações.
- Sugerir e utilizar roteiros/scripts para fornecer informações sobre a IAM suas atividades e recursos necessários.
- Persuadir o doador, demonstrando como a sua doação será importante para o trabalho social e de educação que a organização realiza.
- Realizar ações de comunicação por meio de envio de material de propaganda e/ou de brindes para doadores, conforme planejamento de campanhas e eventos da área de captação de recursos.
- Registrar as informações pessoais do doador com precisão em sistema de computador e/ou planilhas de controle.
- Lidar com reclamações ou dúvidas dos públicos de interesse, preservando sempre a reputação da empresa, seja por meios digitais, telefone ou presenciais.
- Receber visitantes, doadores ou possíveis doadores apresentando a Instituição, suas atividades e sanando suas dúvidas.
- Participar de eventos e ações internas ou externas com o objetivo de captar recursos para a entidade.
- Garantir que a experiência do doador com o contato com a IAM seja a melhor possível.
- Registrar as informações e resultados por meio da produção de Relatórios.
- Encaminhar comprovantes de pagamento ao financeiro e checar se a doação foi efetivada a fim de manter os controles atualizados, garantindo a qualidade dos contatos com os leads e doadores.
- Fazer e atender ligações internas e externas encaminhando ao destino quando não relativos à captação. • Emitir Carta de Agradecimento aos doadores quando solicitado. • Realizar ações de recadastramento quando necessário.
- Cadastrar doações de Notas Fiscais Paulista e os Carnês de Doação.
- Encaminhar cupons a voluntários cadastradores de NFP e endereçar suas dúvidas.
- Habilidade em aplicar comunicação assertiva e adequada aos diferentes públicos com quais se relaciona.
- Ensino médico completo. Experiência em telemarketing – ativo.
- Salário: R$ 2.100,00
- Benefícios: Convênio com Farmácia, Seguro de Vida em Grupo, Auxílio Creche, Restaurante na empresa, Vale Transporte
- Regime de contratação: CLT (Efetivo)
- Horário: De: Segunda a Sexta, das 08:00h às 17:00h (1h de almoço).
Prazo para envio de currículo: 30/04/2024.
Anexar currículo
Encaminhar currículo para e-mail: taciana.nascimento@iam.org.br
