Especialistas explicam como organizações da sociedade civil podem melhorar sua presença digital e atrair mais doações usando estratégias simples e gratuitas de SEO
Estar bem posicionado nas buscas do Google pode ser decisivo para uma organização da sociedade civil. Seja para conquistar a confiança de novos doadores, atrair voluntários ou aumentar a participação em campanhas, aparecer com destaque no ambiente digital amplia o alcance e fortalece a captação de recursos. E o melhor: há formas simples e gratuitas de melhorar esse desempenho com estratégias de SEO para organizações sociais.
Durante o Nonprofit Marketing Summit 2025, evento internacional sobre marketing para organizações sem fins lucrativos, as especialistas Paola Ruge e Sofia Terlesky, da agência norte-americana Community Boost, apresentaram um conjunto de ações práticas para ajudar organizações a se destacarem nas buscas do Google. O foco da apresentação foi o SEO – sigla para Search Engine Optimization, ou Otimização para Mecanismos de Busca.
Mas o que é SEO?
O SEO reúne estratégias que ajudam sites e páginas a aparecerem melhor posicionados quando alguém faz uma busca na internet. Isso vale tanto para grandes empresas quanto para organizações sociais. No caso do Google, por exemplo, a forma como você descreve sua organização, as palavras que usa no site, os links disponíveis e até as fotos publicadas influenciam o ranqueamento nos resultados.
Em outras palavras: quando alguém busca “ONG ambiental em Belo Horizonte” ou “como doar para projeto social em Salvador”, é o SEO que vai determinar quem aparece primeiro. Para as especialistas, isso pode fazer toda a diferença na hora de captar apoio.
Use as palavras-chave a favor da sua causa
Palavras-chave são os termos que as pessoas digitam no Google quando querem encontrar algo. No caso das organizações sociais, isso pode incluir buscas como “doar alimentos em Recife”, “abrigo de animais em SP” ou “projeto de educação ambiental para crianças”. Essas expressões indicam exatamente o que a pessoa está procurando — e se o seu site usar essas mesmas palavras nos textos, há mais chances de ele aparecer bem posicionado nos resultados.
Para aproveitar esse recurso, o primeiro passo é se colocar no lugar do público: como alguém buscaria sua organização ou causa no Google? Que palavras ou frases essa pessoa usaria? A partir dessas reflexões, você pode começar a incluir esses termos no conteúdo do site, principalmente nos títulos, subtítulos, descrições de páginas e até nas legendas das imagens.
Outra dica de SEO para organizações sociais é dar preferência às chamadas palavras-chave de cauda longa, que são expressões mais específicas, geralmente com três ou mais palavras. Por exemplo, em vez de usar apenas o termo genérico “voluntariado”, você pode apostar em frases como “voluntariado com crianças em Curitiba” ou “como ajudar abrigo de idosos em Sergipe”. Essas expressões mais completas ajudam o Google a entender melhor do que se trata seu conteúdo. Assim, sua organização tem mais chances de aparecer para quem realmente está buscando aquilo que você oferece.
Se quiser ajuda para encontrar boas palavras-chave, há ferramentas gratuitas que fazem isso por você. O site Answer The Public mostra dúvidas reais que as pessoas têm sobre um tema. Já o Ubersuggest permite pesquisar ideias de palavras-chave relacionadas à sua causa, além de mostrar o volume de buscas e sugestões de conteúdo. O Google Trends é outra ferramenta interessante que permite conhecer os termos mais buscados na página do Google.
Comece pelo Google Business Profile
Um dos primeiros passos indicados por Paola Ruge é completar o perfil da organização no Google Business Profile (antigo Google Meu Negócio). “O perfil permite que as pessoas encontrem sua organização com mais facilidade. E as primeiras 250 palavras da descrição são as mais relevantes: elas precisam conter palavras-chave e explicar o que vocês fazem”, afirmou.
No perfil, também é possível adicionar o site, links diretos para doações, redes sociais, horários de funcionamento e até a área de atuação. “Mesmo que vocês não tenham uma sede física, podem informar as regiões onde atuam. Isso ajuda o Google a entender onde sua organização está e a exibir seu perfil em buscas locais”, orientou.
Além disso, é importante manter o perfil visualmente atraente, com fotos de eventos, atividades com voluntários, ações de campanha e depoimentos. “Isso mostra que sua organização está ativa e engajada. E não se esqueça de responder às avaliações – elas aumentam a confiança tanto do Google quanto dos usuários”, explicou Paola.
Outro ponto de atenção: responder às avaliações e incentivar depoimentos de doadores, voluntários e beneficiários. Segundo Paola, isso ajuda a aumentar a confiança tanto do Google quanto dos usuários. “Você pode também postar sobre eventos de voluntariado e usar a seção de perguntas e respostas com dúvidas frequentes como ‘minha doação é dedutível?’”.
Dê atenção ao SEO local
O Google costuma mostrar resultados diferentes dependendo da localização da pessoa que está fazendo a busca. Por isso, é importante que sua organização diga claramente onde ela atua — isso ajuda a aparecer melhor nas buscas feitas por pessoas da sua região.
Uma dica simples é usar palavras que mencionem o local nos textos do site. Por exemplo, se sua organização trabalha com educação ambiental em Manaus, vale incluir essa informação nas páginas e nos textos do blog. Isso é o que chamam de palavras-chave com localização (ou long tail local keywords). Por exemplo: “doação para abrigo em Campinas” ou “educação ambiental em Manaus”. Isso melhora seu ranqueamento em buscas regionais.
Outra recomendação importante é manter o nome, endereço e telefone da organização sempre atualizados. Quando essas informações estão erradas ou desatualizadas, o Google pode deixar de mostrar sua organização nos resultados. E como muita gente acessa os sites pelo celular, o Google também dá prioridade a páginas que funcionam bem em telas pequenas. Para verificar se seu site está adequado, você pode usar a ferramenta gratuita PageSpeed Insights: é só colar o link do site e ver o que pode ser melhorado.
Esteja pronto para os resultados com inteligência artificial
Além das buscas tradicionais, o Google vem usando cada vez mais a inteligência artificial para oferecer respostas rápidas no topo dos resultados. São os chamados AI Overviews – pequenos resumos gerados pela IA com base em conteúdos confiáveis disponíveis na internet. Aparecer nesses resumos pode significar um salto de visibilidade.
“Esses resumos são exibidos antes dos resultados orgânicos. Se sua organização conseguir responder bem a uma pergunta comum, como ‘como se tornar voluntário em uma ONG de educação?’, pode ter destaque ali”, explicou Sofia Terlesky. Segundo ela, áreas como saúde, educação, trabalho e causas sociais são as que mais aparecem nos AI Overviews.
Para aumentar as chances de aparecer nesses destaques, a dica é simples: produzir conteúdo claro e direto em seu site, com respostas para perguntas frequentes. “Pense nas dúvidas que as pessoas têm sobre sua causa. Isso pode gerar tráfego e até conversões”, disse Sofia.
SEO para organizações sociais – um passo de cada vez
Paola e Sofia enfatizaram que é possível implementar essas estratégias de SEO para organizações sociais sem conhecimento técnico avançado. “Não é complicado. A internet está cheia de tutoriais e ferramentas gratuitas. E, se sua organização ainda não tem perfil no Google Business Profile, comece por aí. É uma oportunidade que não deve ser desperdiçada”, afirmou Paola.
A mensagem final é investir na presença digital para aumentar a confiança do público, melhorar a comunicação e ampliar as oportunidades de apoio. Em tempos em que grande parte das interações começa com uma busca no Google, aparecer bem pode ser um divisor de águas para qualquer organização.
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Texto publicado pela Captamos, editoria da ABCR de conteúdos aprofundados sobre mobilização de recursos para causas
